حذف حسابك في وصل

ما يُحذف

• اسمك ورقم هاتفك.
• دخولك من كل هواتفك، ورقمك السري في كل محل.
• إن كنت صاحب المحل ولا أحد غيرك فيه: تُحذف دفاتر محلك مع حسابك: المبيعات والديون والزبائن والمخزون.
• ما سجّلناه عن استعمالك للتطبيق.

ما يبقى ولماذا

• إن كنت تعمل في محل غيرك، تبقى دفاتر ذلك المحل لصاحبه، ومنها الاسم الذي سجّلك به والعمليات التي سجّلتها.
• الدفعات والطلبات المشتركة بينك وبين مورد أو محل آخر تبقى في دفتره، لأنها جزء من حسابه معك.
• سجلات الاشتراك والمبالغ التي استلمها فريق وصل نحفظها سجلاً مالياً، وليس فيها اسمك ولا رقمك.
• رموز التأكيد وعناوين الشبكة المرتبطة بها تُحذف خلال 7 أيام.
• نسخنا الاحتياطية المشفّرة تُحذف خلال 56 يوماً من حذف حسابك، وإن استعدنا نسخة أقدم حذفنا حسابك منها من جديد.
• النسخ التي حفظتها على هاتفك أو شاركتها لا نصل إليها؛ احذفها بنفسك.

متى يُحذف

يُحذف حسابك بعد 30 يوماً من الطلب، وإن دخلت برقمك قبلها يُلغى الطلب. هذه المهلة لمن ضغط بالخطأ أو أُخذ هاتفه.

إن كان في محلك مساعدون أو دعوات قائمة، أوقفهم أو ألغِ دعواتهم من «فريق المحل» أولاً.

لا يصلك رمز التأكيد أو لم يعد الرقم معك؟ كلّمنا على واتساب ونسجّل طلبك بعد أن نتأكد أنك صاحبه.

زبون عند محل يستعمل وصل؟ اطلب من صاحب المحل حذف اسمك ورقمك من دفتره، أو كلّمنا.